1.部分成功案例——海洋检验类
 
中国科学院南海海洋研究所
潮州市海洋与渔业局
茂名市海洋与渔业局
阳江市海洋与渔业局

2.部分成功案例——药品药检类
梧州市食品药品检验所
德阳市食品药品检验所
成都市食品药品检验所
万州市食品药品检验所
南川市食品药品检验所
海南省药检所三亚分所
遵义市食品药品检验所
 
 
3.部分成功案例——高校工程
 中山大学人类病毒研究所
 中山大学工学院
广东海洋大学
华南理工大学
华南农业大学
广东轻工职业技术学院
广东工业大学
华南师范大学
暨南大学
广西科技大学
广西工业学院
 
4.部分成功案例——检验加测类
 
亚伦工业科技（惠州）有限公司检测校准中心
重庆市电子电器商品质量监督检验站
广州建设工程质量安全检测中心
通标标准技术服务有限公司
湖北省计量测试技术研究院
广州加美华认证服务中心
广州电子产品监督检验所
 
5.部分成功案例——研究院及科研类
 
中国咖啡工程研究中心
广东省农科科学院花卉研究所
广东省农科科学院水稻研究所
广州市果树研究所
东北电子技术研究所第55所
第三十四研究所等军工单位
广东省计量科学研究院
广东省土壤肥料研究所
中国电器科学研究所
南宁电器科学研究所
广州能源研究所
东北电力研究所
中国科学院工业技术研究院
韶关研究院
梅州市农业局
华南热带植物园
  
6.部分成功案例——环境检测类
 
海南国家海洋环境监测站-五指山站
广州市番禺区环境监测中心站
广州市穗泉水质检测有限公司
广东诚浩环境监测有限公司
广州市番禺区沙湾自来水有限公司
广州市番禺区钟村自来水有限公司
海南天涯水业有限公司

7.部分成功案例——化工行业类
 
上海东方雨虹防水技术有限公司
北京东方雨虹防水技术有限公司
8.部分成功案例——制药、医疗系统
广州香雪制药股份有限公司
东莞普济药业有限公司
广东先强药业有限公司
广东康美药业有限公司
广州白云山医院
广州中医院大学附属第一医院
遵义市播州区卫生局
遵义市汇川区卫生局
遵义市务川县卫生局
长顺卫生计划局
珠海丽珠集团
 
10.部分成功案例——电子\电器科技类
 
TCL集团南宁地凯科技有限公司
广州北才光电科技有限公司
桂林星辰电力电子公司
广州先艺电子科技
珠海格力磁电
西门子公司
美的集团
松下万宝
厦门ABB
11.部分成功案例——其他行业
广州纯品元健康产业有限公司
广州石头造环保股份有限公司
广东省半导体技术产业研究院
广东省检验技术中心
湛江出入境检验局技术中心
贵州江航环保科技有限公司(前身为中国航天科工集团〇六一基地的下属机构)
中国航天科工集团公司（贵州航天精工制造有限公司）
中国航天科工十院（贵州航天新力科技有限公司）
中国航天科工集团有限责任公司航天江南集团（第十研究院）(贵州梅岭电源有限公司)
株洲柿竹园莹石有限责任公司
 
 
 

序号	客户名单	项目内容
检验机构
1	广州市番禺区环境监测站	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
2	广州市穗泉水质检测有限公司	整体设计、 实验室家具、通风系统
3	广州市番禺钟村自来水有限公司	整体设计、实验室家具及通风系统
4	广州市番禺水务股份有限公司第一水厂	整体设计、实验室通风系统整改
5	广东省半导体技术产业研究院	整体设计、实验室家具及通风系统
6	广东省农业科学院蚕业与农产品加工研究所	整体设计、实验室家具
7	广东诚浩环境监测有限公司	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
8	中国水产科学研究院珠江水产研究所	整体设计、实验室家具
9	湛江出入境检验检疫局技术中心	整体设计、实验室家具
10	汕头出入境检验检疫局	整体设计、实验室家具及通风系统
11	广东技术检验中心	整体设计、实验室家具及通风系统
12	遵义市食品药品检验所	整体设计、实验室家具
13	中国咖啡工程研究中心	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
14	中山大学人类病毒研究所	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
15	广东省农业科学院植物保护研究所	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
16
17	......
医疗卫生系统
1	长顺县种获镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
2	长顺县凯佐镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
3	长顺县广顺镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
4	长顺县马路镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
5	长顺县新塞镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
6	长顺县睦化镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
7	长顺县敦操镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
8	长顺县中坝镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
9	长顺县营盘镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
10	长顺县摆塘镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、DR室、实验仪器设备
11	长顺县预防疾病控制中心	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统
12	遵义市播州区卫生监督所	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验仪器设备
13	遵义市务川区卫生监督所	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验仪器设备
14	仁怀市三合镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
15	仁怀市高大坪镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
16	仁怀市喜头镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
17	仁怀市学孔镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
18	仁怀市火石镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
19	仁怀市九仓镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
20	仁怀市火石镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
21	仁怀市龙井镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
22	仁怀市后山镇卫生院	整体设计、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
23	广州白云山医院	整体设计、PCR实验室设计装修配套工程、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统
24	广州中医药大学第一附属医院	整体设计、生殖医学中心实验家具、实验室通风系统
25	广州中医药大学第一附属医院	整体设计、动物实验室家具、实验室通风系统
26	东莞人民医院	检验科整体设计装修、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
27	中山市陈星海医院	检验科整体设计装修、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
28	中山市东风医院	检验科整体设计装修、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
29	贵港市覃塘区疾病预防控制中心	整体设计、PCR实验室设计装修配套工程，实验室家具
30	梅州市五华县人民医院	检验科整体设计装修、PCR实验室设计装修配套工程，实验室家具
31	英德市疾病预防控制中心	整体设计、PCR实验室设计装修配套工程，实验室家具
32	新兴妇幼保健	检验科整体设计装修、PCR实验室设计装修配套工程，实验室家具
33	韶关监狱	检验科整体设计装修、PCR实验室设计装修配套工程，实验室家具
34	博罗县石湾镇铁场卫生院	整体设计、DR室、CT室、X光室、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统
35	贵港市覃塘区妇幼保健院	整体设计、DR室、CT室、X光室、检验科装修、实验室家具、实验室通风系统
36	贵港市覃塘区龙里镇卫生院	整体设计、DR室、CT室、检验科装修、实验室家具
37	佛山市顺德中医院	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
38	深圳大学总医院	病理科生物安全柜
	......
教育机构
1	华南师范大学	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
2	华南农业大学	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
3	华南理工大学	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
4	中山大学医学学院	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
5	中山大学	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
6	暨南大学	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
7	广东轻工职业技术学院	整体设计、实验室家具、微生物实验室装修、实验室通风系统
8	广西科技大学	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
9	广东农工商职业技术学院	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统、实验仪器设备
10	广州中医药大学	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
11	广东海洋大学	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
12	广东药科大学	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
13	广州大学	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
14	肇庆学院	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
	......
制药行业
1	广东先强药业有限公司	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
2	康美药业研究院	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
3	东莞普济药业有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
4	香雪制药有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
5	丽珠医药集团股份有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
6	广州诺金制药有限公司	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
	......
科研机构
1	贵州航天新力铸锻有限责任公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
2	中国航天科工集团贵州航天精工制造有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
3	广州有色金属研究院	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
4	中运航标制造（四川）有限公司	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统、实验仪器设备
5	广东蒙娜丽莎新型材料集团技术中心	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
6	广州中国科学院先进技术研究院	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
7	珠江水产研究所	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
8	中国航天科工集团有限责任公司航天江南集团（第十研究院）(贵州梅岭电源有限公司)	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统、实验仪器设备
	......
食品行业
1	江门悠粤食品有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
2	茂名市尚佳食品有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
3	广州纯品元健康产业有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统
4	海洋之星宠物食品（佛山）有限公司	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
	......
电力/工业产品/能源行业
1	广州粵能电力科技开发有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
2	广州福耀玻璃有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统、实验仪器设备
3	福耀集团(上海)汽车玻璃有限公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统、
4	雄川氢能科技（广州）有限责任公司	整体设计、实验室家具、实验室通风系统、
5	韶关市曲江金扬耐磨材料有限公司	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
6	乐昌市安捷铁路轨枕有限公司	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
7	佛山倩而宝卫生用品有限公司	整体设计、实验室家具、实验室装修、实验室通风系统
	......

售后服务承诺
 
根据贵方为要求，结合捷伦达公司一贯秉承的“追求卓越服务”精神，为保证客户利益，保障产品正常运转，针对本次项目，我司特制定售后服务计划如下：
免费质保期期限：验收合格后5年内免费保修，终生维护（在双方协定的范围内使用）
免费质保期期限起计方式：自验收合格之日起
免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：
捷伦达售后服务专员接到客户的维修电话，会立即组织技术人员对客户反映的情况进行分析，对本项目做出特别处理方案：
广州市捷伦达实验室设备有限公司售后服务地址为于广州市番禺区，公司配制了售后服务专用车，公司在广州配制售后专业人员共6名。针对本项目响应的售后服务时间从接到电话至做出服务反应不超过0.5小时，并迅速派达公司售后服务专员在8小时内赶赴现场，排除故障。
捷伦达为您24小时服务，电话：020-29029715；传真：020-29029715

1、免费质保期内承诺：

 

序号	项目	承诺事项
1	工程技术承诺	1、系统工程严格按照相关国家标准组织实施，工程完工后由本公司技术测试人员进行测试。 2、在本项目工程中投入技术精湛、业务熟悉、经验丰富的工程实施队伍，并保证全体人员具有合理的配备和技术构成。 3、采用先进的管理和技术保证安装按时按质完成。
2	信访承诺	1、验收后第一次信访； 2、验收后3个月内第二次信访； 3、验收后1年内第三次信访； 4、验收后每年进行3次信访。
3	上门拜访承诺	1、验收后4个月内第一次拜访服务； 2、验收后1年内第二次拜访服务； 3、每半年拜访服务一次。
4	完整文档承诺	1、各项设备工程设计施工图 2、主要设备说明书、操作手册
5	培训承诺	1、基本的设备安装操作培训 2、设备的维护培训 3、新产品的知识培训
6	技术咨询承诺	提供技术咨询和交流，通过通讯工程或现场进行技术的交流和咨询
7	客户管理承诺	1、提供实验环境的安全管理建议 2、提供实验环境的用户管理建议

2、免费保修范围：

（1）、在保修期限内，对非人为使用不当而出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确实不能使用的进行免费更换。
（2）、备注：柜体、台面等主体部分在合同保修期内免费维修，其中零配件（如水龙头、铰链/合页、门锁等）均免费保修5年。

3、不属免费保修范围：

1、在保质期内，对因客户使用不当而造成的家具或配件损坏，较轻程度给予免费维修；对损坏严重不能使用的，经常检测维修不了的，需更换货物时，需酌情收取成本费用，但不收服务费；
2、超过所购买产品的保修期，所需配件需收取成本费，不加收服务费；
3、一切人为因素造成的商品外观污渍或破损的，将酌情收取维修费及服务费；
4、一切不可抗力（如水灾、火灾、雷击、地震等自然因素）引起产品损坏的，将酌情收取维修费及服务费；
5、需新增加设备按当时销售价收取费用。

 4、免费质保期满后承诺：

1、在保质期满后，对因客户使用不当而造成的家具或配件损坏，较轻程度给予免费维修；对损坏严重不能使用的，经常检测维修不了的，需更换货物时，需酌情收取成本费用，但不收取服务费；
2、超过所购买产品的保修期，所需零配件需收取成本费，另加收服务费；
3、一切人为因素造成的商品外观污渍或破损的，将酌情收取维修费及服务费；
4、一切不可抗力（如水灾、火灾、雷击、地震等自然因素）引起产品损坏的，将酌情收取维修费及服务费；

5、售后服务处理

1、如果你发现捷伦达的产品有破损或不能正常使用的情况，均可通过电话、传真、E－mail等方式（与客户服务中心联系）向售后服务部提出维修申请；
2、捷伦达售后服务专员接到“维修申请”信息后，会在特定的时间内为售后用户作出到现场维修时间的响应，到现场维修期限不超过2小时；

6、客户投诉服务

如果你在整个售后服务工程中对我们的服务人员、服务态度、技术能力、产品质量等不满意的，可通过以下渠道进行投诉：
电话投诉：020-29029715
传真投诉：020-29029715
网上投诉：jldlab@163.com  
投诉内容：（请具体说明情况）
投诉响应：接到投诉后的1个工作日内
备注事项：1、投诉时敬请留下你的单位名称、联系人和电话。
2、如果你对我们的产品或其它服务有其它意见或建议，欢迎提出。

7、咨询服务

如果你在使用捷伦达产品过程中，需要知道更多的产品技术信息，可以通过以下渠道获取：

1. 咨询对象：公司销售人员、技术中心、客户服务中心

联系方式：电话：020-29029715
公司网址：http://www.jldlab.com                邮箱：jldlab@163.com  
（1）、广州总部售后服务专线

厂家售后服务机构	广州市捷伦达实验室设备科技有限公司
地    点	广州市番禺区大龙街市莲路新桥村段240号1号厂房
电   话/传   真	020-2902 9715
人    员	售后服务专员：伍先生（020-2902 9715  手机： 13168886181）
贵州省售后服务专线	电话：0137 2678 5568
响应时间	接报后 0.5时内响应，8小时到达现场，并解决问题。

 
（2）、培训计划
（1）、项目完成及经过用户方验收合格以后，由我方到使用方现场进行实验室设备使用、保养知识培训，时间为3天；培训内容由公司技术部统一制定，规范化、标准化；
（2）、培训计划由公司委托专人负责，指定专人执行；执行人事前要对培训作充分准备，包括统一印发的培训资料、放映机等；
（3）、对于使用方在培训中提出的问题，培训负责人会给予详尽的解释、说明；
（4）、我方负责定期安排使用方到使用方同行业的实验室进行参观访问，互相学习、交流。