- Q质量记录报告
- A捷伦达主张以正规程序对质量记录进行鉴定、收集、编入索引、存取、归档、存储、保留以及分配部署。这些记录包括检测记录、审计稽核记录、原材料复查与评估报告、校准数据、合同复查记录，还包括其余一切捷伦达所固有的质量指标信息。
质量记录报告是用来证明产品需达到的要求与质量体系的发挥的效力是相辅相成的。转包商或供应商的质量记录报告是：包含了捷伦达产品与服务的品质信息。作为质量数据一部分。
所有的质量记录报告将以一定的时间周期来进行归档保留，对所有的质量记录都应该采用一种易于检索并免受损毁的方式进行保管。
质量记录报告既能以硬拷贝形式出现，也能以电子工具形式出现。
- Q培训
- A捷伦达鼓励员工致力于发展一切可能影响产品与服务质量的行为及相关因素。足够、恰当的培训不会使用户对产品操作知识产生任何匮乏感。
坚持以正规程序管理并协调一切培训活动。每个部门经理都有义务确认是否有必要对其管理下的人员进行培训。并且需要制定一份培训时间表。管理、检验以及执行任务的人员的选择标准必须建立在教育程度、工作和 / 或培训经验的基础上。每个候选雇员必须经历一个全面的候选过程。内部和 / 或外部的质量证明保证的是产品的质量，然而在进行特殊加工的过程中，这些经过特殊加工的产物虽然对产品或服务的性能表现非常关键，但是要进行客观准确的检验校准是非常困难的，甚至是不可能的。
人员培训是提升捷伦达质量指标的一种工具，同时也将推动持续的进步。对人员培训活动所作的一切记录将被保留。
